0

Вопрос - ответ

19 вопросов
Тема вопроса:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой кабель необходим для подключения СКм-2200-1 на COM-порт (если подключается по своему собственному стандарту, то подскажите пожалуйста распайку кабеля). Заранее благодарен.

Ответ:

Для соединения изделий типа «СКм» с ПЭВМ необходимо использовать стандартный прямой кабель.

Развернуть ответ

Добрый день! Есть ли возможности обновления внутреннего ПО в WEBtel v1.3 на более новое, чтобы появилась возможность управления и контроля по SNMP как в v1.5.2

Ответ:

Данная возможность присутствует, файлы обновления прошивки последней версии вы можете получить по электронной почте, указав свой адрес.

Развернуть ответ

Для многих стабилизаторов указывается, что при снижении входного напряжения менее определенного значения допустимая мощность нагрузки заметно снижается и приводится соответствующий график снижения выходной мощности. Необходимо ли учитывать этот нюанс при определении требуемой мощности Вашего стабилизатора?

Ответ:

Стабилизаторы <b>СК</b>, <b>СКм</b>, в отличии от большинства предлагаемых на рынке стабилизаторов, обеспечивают номинальную выходную мощность во всем рабочем диапазоне входного напряжения, поэтому брать запас по мощности с поправкой на низкое входное напряжение нет необходимости.

Развернуть ответ

Интересуют сроки изготовления стабилизаторов СКм 2200-1, сроки гарантийных обязательств, условия поставки.

Ответ:

Стабилизаторы типа СКм 2200-1 имеются в наличии на складе, отгрузка производится в течение 2-3 дней после оплаты счёта. Гарантийный срок составляет 2 года или 3 года с учетом срока хранения.

Развернуть ответ

Добрый день. Каким образом можно запустить Power Arent разных версий на одном компьютере для обслуживания различных стабилизаторов Cкм, т.к. каждая из версий использует сервис с одним и тем же названием, но разным функционалом?

26.09.2017
Александр Гончаров

Ответ:

По Вашему запросу мы предоставляем ПО последней версии, работающее со всеми типами изделий "СКм".

Развернуть ответ

О чем сигнализирует "Авария аппаратуры с кодом 11" у стабилизатора, и где можно посмотреть описание всех аварий?

Ответ:

Данная авария может возникать в нескольких случаях:
1) В форме тока, потребляемого нагрузкой, отсутствуют переходы сигнала через нулевой уровень. Это может происходить, например, если нагрузка представляет собой одно-полупериодный выпрямитель, или во входном выпрямителе нагрузки имеется обрыв одного из плеч диодного моста. В этом случае нагрузка потребляет ток, содержащий постоянную составляющую, что может приводить к одностороннему насыщению сердечника автотрансформатора стабилизатора. Так как такой режим работы автотрансформатора является ненормальным, то работа СКм блокируется.
2) Повторное заземление нейтрали на выходе стабилизатора, что не допускается по требованиям к его подключению. Данный эффект может возникать при неисправности нагрузки, вызванной коротким замыканием нейтрального провода на корпус в результате механического повреждения или пробоя его изоляции.
3) Отсутствие или плохое качество заземления стабилизатора (наличие потенциала между клеммами «N» и «PE»).
4) Несоблюдение фазировки при подключении входа и выхода стабилизатора.
5) Несоответствие мощности нагрузки мощности стабилизатора.
6) Сильное наведенное магнитное или электрическое поле, превышающее параметры помехоустойчивости стабилизатора.
7) Неисправность узла измерения тока СКм.
Краткое описание аварий приводится в руководстве пользователя на программное обеспечение Power Agent II (таблица В.1 приложения В), поставляемое совместно с СКм.

Развернуть ответ

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, сможет ли Ваш стабилизатор обеспечить нормальный уровень напряжения в деревенском доме, где постоянно присутствует пониженное напряжение?

Ответ:

Все зависит от того, что Вы вкладываете в понятие «нормальный уровень напряжения» и какова величина напряжения, поступающего в Ваш дом. Если ориентироваться на общепринятые нормы, оговоренные в ГОСТ 13109-97 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», то нормально допустимым уровнем считается напряжение в диапазоне ± 5% от номинального значения, а предельно допустимым ± 10% от номинального значения. Для сети 220 В это составляет 209-231 В и 198-242 В соответственно. В принципе, любые электроприборы, рассчитанные на питание от сети 220 В нормально функционируют в предельно допустимом диапазоне, т.е. 198-242 В. Минимальные входные напряжения для выпускаемых нами стабилизаторов, при которых на выходе будет обеспечиваться напряжение более 198 В составит 155 В для бытовых стабилизаторов и 170 В для промышленных стабилизаторов. Если в Ваш дом поступает напряжение выше указанных значений, то наши стабилизаторы обеспечат нормальный уровень напряжения.

Развернуть ответ

Добрый день! Если я правильно понял, регулирование напряжения в Ваших стабилизаторах сделано на принципе переключения отпаев автотрансформатора тиристорами. Подскажите, обеспечивается-ли при переключении "безразрывность" тока.

12.03.2017
Масалов Вячеслав Владимирович

Ответ:

Переключение отпаев автотрансформатора в наших стабилизаторах производится не тиристорами, а электромагнитными реле. Момент отрыва контакта реле синхронизирован с переходом тока через ноль для исключения искрообразования. Схемотехника автотрансформатора такова, что нагрузка постоянно (безразрывно) подключена к его выходной обмотке. Соответственно, разрыва тока нагрузки во время перелета контактов реле (длительность перелета составляет 1-1,5 мс) не наблюдается.

Развернуть ответ

Добрый день! Интересует как Ваши стабилизаторы измеряют выходное напряжение? И какое имеют время реакции. У нас очень резко и непредсказуемо изменяется напряжение и очень большая несинусоидальность. Поэтому требуется стабилизатор с точным измерением истинного среднеквадратичного значения выходного напряжения и очень малым временем реакции (например 0.02с). То есть в идеале измерять каждый период и в случае выхода действующего значения за норму производить переключение отпая.

12.03.2017
Масалов Вячеслав Владимирович

Ответ:

Стабилизаторы СКм измеряют среднеквадратичные значения напряжения. Оценка напряжения осуществляется каждые пол периода. Скорость реакции от момента оценки напряжения до установления новой ступени (отпайки автотрансформатора) - не более 10 мс. В целом, время регулирования от момента скачкообразного изменения входного напряжения до момента установления выходного напряжения в пределы допустимого значения установившегося отклонения выходного напряжения составляет не более 35 мс при скачке напряжения и не более 65 мс при провале, причем, заявленные параметры быстродействия обеспечиваются при любых скачках в пределах рабочего диапазона входного напряжения (155-304 В). Реакция на провал преднамеренно замедлена введением задержки 40 мс для отстройки от кратковременных провалов напряжения, вызванных пусковыми токами нагрузки.

Развернуть ответ